Money Back - Geld zurück Garantie

Wie funktioniert unsere Geld-zurück-Garantie?

Deine Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel – wir sind zu 100% von der Qualität unserer Produkte überzeugt und bieten Dir deshalb eine freiwillige 21-tägige Geld-zurück-Garantie („unsere Geld-zurück-Garantie“), mit der Du unsere Produkte ausgiebig zuhause testen kannst. Solltest Du nicht zufrieden sein, erstatten wir Dir den gezahlten Kaufpreis zurück.

So kannst Du unsere Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen:

Wenn du bei uns Kosmeti.co Trade GmbH – ausschließlich – in unserem Online-Shop: www.medicalbeautyque.com Ware („Ware“) bestellt hast, mit der Du nicht zufrieden bist, hast Du (unbeschadet Deiner gesetzlichen Rechte) ab Zugang der Ware(n) bei Dir 21 Kalendertage lang die Möglichkeit, unsere Geld-zurück-Garantie“ unter den folgenden Garantiebedingungen zu beanspruchen und die von Dir angebrochene Ware an uns zurückzusenden. Du nimmst unsere Geld-zurück-Garantie wirksam in Anspruch, indem Du vor Rücksendung der Ware(n) innerhalb der vorgenannten Frist eine E-Mail an unseren Kundenservice ausschließlich unter: info@kosmeti.co sendest. Deine E-Mail muss dabei die folgenden Daten beinhalten: Deinen vollständigen Namen und Deine postalische Adresse, den/die Du für Deine Bestellung verwendet hast, die Auftragsnummer Deiner Bestellung sowie den Grund Deiner Unzufriedenheit. Wir haben viel Herzblut in die Box fließen lassen und möchten gerne verstehen, was wir Deiner Meinung nach besser machen können.

Nach erfolgreicher Prüfung Deines Antrags und entsprechender Bestätigung unsererseits an die von Dir für Deinen Antrag verwendete E-Mail, sende die Ware bitte in ihrer Originalverpackung und inkl. einer Kopie der Originalrechnung an uns zurück. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt über die Zahlungsart, die Du bei Deiner Bestellung verwendet hast. Rücksendekosten sowie beim Kauf gezahlte Versandkosten oder sonstige Dir anlässlich der Versendung entstandenen Kosten (zB. Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren) sind im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie nicht erstattungsfähig.

- Unsere Geld-Zurück-Garantie gilt nur für getätigte Käufe im Onlineshop auf www.medicalbeautyque.com;
- Unsere Geld-Zurück-Garantie richtet sich nur an Endverbraucher (§ 13 BGB) – nicht an Unternehmer (§ 14 BGB);
- Geht Deine E-Mail, mit der Du unsere Geld-zurück-Garantie beanspruchst, erst nach Ablauf von 21 Kalendertagen nach Erhalt der Ware(n), die Du an uns zurücksenden möchtest, bei uns ein, können wir leider keine Rückerstattung mehr durchführen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, läuft die Frist an dem auf das Fristende folgenden Arbeitstag (Mo.-Fr.) ab;
- Du darfst höchstens 50% der Füllmenge der Ware testweise verbraucht haben. Solltest Du mehr als 50% der Füllmenge der Ware aufgebraucht haben, können wir leider keine Rückerstattung mehr durchführen. Beim Kauf von Produktboxen, die Packungen derselben Ware oder unterschiedlichen Waren enthalten („Produktboxen“), muss jede der in der Produktbox enthaltenen Ware mindestens noch 50% ihrer Füllmenge aufweisen. Produktboxen können nur als Ganzes zurückgegeben werden, d.h. die Rückgabe einzelner in einer Produktbox enthaltener Ware ist ausgeschlossen;
- Da unsere Geld-zurück-Garantie dafür gedacht ist, unsere Waren als solche zu testen, kannst Du sie pro Produkt nur einmal beanspruchen;
- Bei Rücksendung mehrerer Packungen derselben Ware darf nur eine Packung geöffnet sein, um den Kaufpreis für alle Waren zurückzuerhalten. Eine Packung entspricht hier einer Sensitive Care Box, bestehend aus: 1x Sensitiv Waschgel 150ml, 1x Sensitiv Lotion 100ml und 1x Sensitiv Repair Creme 50ml oder einem Einzelprodukt.
- Beanspruchst Du unsere Geld-zurück-Garantie für eine Produktbox (vgl. oben) musst Du die Produktbox vollständig an uns zurücksenden; im Falle unserer „Sensitive Care Box“: 1x Sensitiv Waschgel 150ml, 1x Sensitiv Lotion 100ml und 1x Sensitiv Repair Creme 50ml. Beim Kauf anderer Ware als Produktboxen, kannst Du unsere Geld-zurück-Garantie auch für einzelne Waren (nicht jedoch verschiedene Packungsgrößen derselben Ware, vgl. oben) Deiner Bestellung beanspruchen;
- Unsere Geld-zurück-Garantie kann nicht auf Ware angewendet werden, die Du kostenfrei von uns erhalten hast;
- Du erhältst von uns bei berechtigter Inanspruchnahme unserer Geld-zurück-Garantie nur den von Dir tatsächlich gezahlten Kaufpreis exklusive Versand- und Rücksendekosten und sonstiger infolge des Versands/der Rücksendung Dir entstandenen Kosten erstattet, d.h., die Dir im Rahmen Deines Kaufs auf den ursprünglichen Kaufpreis ggf. gewährten Preisvorteile wie Rabatte, Gutscheine o.ä. werden in diesem Fall abgezogen;
- Folgende Ware ist von unserer Geld-zurück-Garantie ausgenommen: Keine.

Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere Deine Mängelgewährleistungsrechte und Dein 14-tägiges Verbraucherwiderrufsrecht im Fernabsatz werden durch unsere Geld-zurück-Garantie in keiner Weise eingeschränkt und die Inanspruchnahme dieser Rechte ist (genauso wie unsere Geld-zurück-Garantie) unentgeltlich.

Solltest du die falsche Ware erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Hast du noch weitere Fragen? Schreibe unserem Kundenservice via info@kosmeti.co oder via whatsapp auf +498963509999